Políticas de reembolso

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Quando o reembolso acontece

• Desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento).
• Produto com defeito, quando você escolhe a devolução do valor em vez da troca.
• Pedido cancelado antes do envio.
• Produto fora de estoque depois da compra.

As condições para devolver o produto estão em Trocas e devoluções.

Prazo

O reembolso é solicitado em até 7 dias úteis depois que o produto devolvido chega e é conferido. Em pedidos cancelados antes do envio, a solicitação é feita em até 7 dias úteis após o cancelamento.

Como o valor é devolvido

• Pix: o valor volta por Pix para a mesma conta que fez o pagamento.
• Cartão de crédito: o estorno é feito no cartão usado na compra e aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

Valor

No direito de arrependimento e nos casos de defeito, o reembolso é do valor total pago.

Dúvidas

Fale com a gente pelo telefone (11) 3621-3451 ou pelo e-mail contato@laremordem.com com o número do pedido.